KVSHILLA E ENERGJIS SB Borxhit
Jo shumë njerëz e dinë që kompanitë e energjisë kanë një detyrim ligjor për të punuar me klientët e tyre që kanë borxh energjie, dhe në disa raste madje mund ta shlyejnë plotësisht borxhin.
Veryshtë shumë e rëndësishme të mos i injoroni faturat tuaja të gazit ose energjisë elektrike pasi nëse nuk angazhoheni me furnizuesin tuaj të energjisë për të rënë dakord se si do të paguhen ato mund të kërcënojnë të ndërpresin furnizimin tuaj.
Nëse normalisht paguani përmes një debiti mujor ose tremujor direkt, kompania e energjisë duhet të përpiqet të përfshijë borxhin në pagesat e ardhshme, ku nuk mund ta paguani borxhin të gjithë menjëherë.
Pranoni vetëm një plan pagese që është i përballueshëm.
Duke ju detyruar të lëvizni në një njehsor parapagimi
Nëse nuk mund të arrini një marrëveshje për shlyerjen e borxhit, atëherë kompania e energjisë mund të këmbëngulë që të keni një matës parapagimi të pajisur.
Furnizuesi juaj gjithashtu duhet të ndjekë rregullat e vendosura nga Ofgem, rregullatori i energjisë. Këto rregulla nënkuptojnë që furnizuesi juaj nuk mund t'ju detyrojë të kaloni në parapagim nëse:
ju nuk jeni dakord që u keni borxh para dhe ua keni thënë këtë - për shembull nëse borxhi erdhi nga një qiramarrës i mëparshëm
ata nuk ju kanë ofruar mënyra të tjera për të shlyer paratë që i keni borxh - për shembull a plani i shlyerjes ose pagesat përmes përfitimeve tuaja
ata vijnë në shtëpinë tuaj për të instaluar një matës parapagimi pa ju njoftuar - të paktën 7 ditë për gaz dhe 7 ditë pune për energji elektrike
ata nuk ju kanë dhënë të paktën 28 ditë për të shlyer borxhin tuaj para se t'ju shkruajnë për të thënë se duan të ju transferojnë në parapagim
Tregoni furnizuesit tuaj nëse ndonjë nga këto zbatohet. Nëse ata ende duan t'ju transferojnë në parapagim, ju duhet ankohem për t'i bërë ata të ndryshojnë mendje.
Nëse jeni i paaftë ose i sëmurë
Furnizuesi juaj nuk mund t'ju bëjë të kaloni në parapagim nëse:
janë të paaftë në një mënyrë që e bën të vështirë arritjen, leximin ose përdorimin e njehsorit
keni një gjendje të shëndetit mendor që e bën të vështirë arritjen, leximin ose përdorimin e njehsorit
keni një sëmundje që prek frymëmarrjen tuaj, siç është astma
keni një sëmundje që përkeqësohet nga ftohja, siç është artriti
përdorni pajisje mjekësore që kanë nevojë për energji elektrike - për shembull një ngritës shkallësh ose një makinë dialize
Tregoni furnizuesit tuaj nëse ndonjë nga këto zbatohet. Nëse ata ende duan t'ju transferojnë në parapagim, ju duhet ankohem për t'i bërë ata të ndryshojnë mendje.
Ju gjithashtu duhet të kërkoni që të regjistroheni në regjistrin e shërbimeve prioritare të furnizuesit tuaj - mund të merrni ndihmë shtesë me furnizimin tuaj me energji.
Nëse nuk do të jeni në gjendje të arrini te njehsori juaj ose ta mbushni atë
Furnizuesi juaj nuk mund t'ju bëjë të kaloni në parapagim nëse do të ishte shumë e vështirë për ju që të mbushni njehsorin tuaj. Tregoni furnizuesit tuaj nëse:
njehsori juaj aktual është vështirë të arrihet - për shembull nëse është mbi lartësinë e kokës
jo gjithmonë mund të arrini te njehsori juaj aktual - për shembull nëse është në një dollap të përbashkët për të cilin nuk keni çelës
do të ishte e vështirë të arrini në një dyqan ku mund të mbushni njehsorin tuaj - për shembull nëse nuk keni makinë dhe dyqani më i afërt është mbi 2 milje larg
Mund të ketë mënyra për të zgjidhur probleme të tilla. Për shembull, furnizuesi juaj mund të lëvizë njehsorin tuaj ose t'ju lejojë të plotësoni në internet.
Ti duhet ankoheni tek furnizuesi juaj nëse ata nuk mund të zgjidhin një nga këto probleme, por prapëseprapë duan t'ju bëjnë të kaloni në parapagim. Nëse ankesa juaj ka sukses, ata nuk do t'ju bëjnë të kaloni në parapagim.
Mund të paguani më shumë nëse refuzoni pa ndonjë arsye
Nëse asnjë nga arsyet në këtë faqe nuk vlen për ju, furnizuesit tuaj i lejohet t'ju bëjë të kaloni në parapagim. Nëse nuk pajtoheni me këtë, ata mund të marrin një urdhër për të hyrë në shtëpinë tuaj dhe për të instaluar një matës parapagimi të stilit të vjetër ose për të ndryshuar njehsorin tuaj inteligjent në cilësimin e parapagimit - kjo mund të kushtojë deri në £ 150. Ata do të shtojnë koston e urdhrit në paratë që u keni borxh atyre.